Nejdřív je potřeba marketingový audit
V senseZOOM tento zásadní krok neradi opomíjíme. Proto nejsme moc nadšení z klientů, kteří mají dílčí nápady, jak v marketingu postupovat, ale vůbec nemají ponětí, jestli jejich nápady budou mít i kýžený efekt. Audit marketingu je tu od toho, abychom dokázali detailně zanalyzovat firmu jako takovou, její obchodní proces a strategii i dosavadní marketingové aktivity. Když bychom totiž tato data nesesbírali, tak si jen těžko uděláme obrázek o tom, co funguje, co je třeba zlepšit a jak postupovat v budoucnosti, aby došlo ke splnění vašich marketingových cílů.
Jak audit marketingu probíhá
Procesu auditu se účastní celá firma, od výkonného ředitele přes manažery až po asistenty prodeje nebo řemeslníky, její partneři i zákazníci. Proč? Protože každý z těchto lidí vaši společnost vnímá úplně jinak. Jakmile víme, proč byla firma založena, známe její výhody a nevýhody oproti konkurenci i bolavá místa a máme jasno v tom, kde je potřeba hledat nové příležitosti, můžeme se směle pustit do přípravy strategie.
Teď je na řadě marketingová strategie
Audit sice může fungovat samostatně, ale když k němu přidáte i marketingovou strategii, získáte pevné základy v podobě nastavení marketingových cílů a určení způsobu jejich naplnění. Snáze se vám pak bude pracovat i na další fázi, kterou je sestavování marketingového plánu. To už se bavíme o konkrétních krocích, jak a skrze které formáty byste sdělení své značky měli vést.
Všechny tyto tři etapy mohou být obsaženy ve strategickém dokumentu. Ten poslouží jako skvělý pomocník pro celý marketingový tým i ostatní oddělení společnosti. Pomůže jim pochopit marketingové aktivity brandu a zároveň ukočírovat jejich soudružnost.