Brand Identity
Zapomeňte, že brand = logo a název. Vaše značka je mnohem víc. Je to vše, co vaši zákazníci vidí, slyší a třeba i cítí ve spojitosti se jménem vaší společnosti. Je to ale i to, jak vás vnímají zaměstnanci a širší veřejnost a jestli vás třeba doporučí svým známým. Pojďme společně nastavit, jak vás budou lidé vnímat, od hlavičkového papíru po PR. Od toho, jak vypadají vizuály, po to, jak váš tým zvedá telefony.
Proč je značka důležitá
Marketingový audit vám přinese nezaujatou a jasnou reflexi stávajícího stavu. Marketingová strategie zase pomáhá nastavit cíle marketingu, definuje zákazníka, konkurenci i vaši službu. 10 z 10 členů našeho týmu potvrzuje, že s marketingovou strategií se nejen celý marketing nastavuje a dělá jednodušeji, ale hlavně pomáhá zvýšit zisk firmy.
senseZOOM BRAND
Abychom váš brand oživili, zformovali a nastavili mu strategii, budeme potřebovat znát odpovědi na spoustu otázek. Tady jsou některé z nich.
1. Váš příběh
Na čem vaše značka stojí a padá? Jaký je váš příběh, kdo jsou zakladatelé, zaměstnanci, zákazníci? Proč vlastně existujete a kam míříte?
2. Vaše nabídka
Jaké bolesti zákazníků řešíte, jaké jsou benefity vašeho řešení a co to přináší zákazníkům?
3. Analýza konkurence
Kdo jsou vaši konkurenti, v čem jsou lepší a v čem naopak vynikáte vy? A je něco, v čem se u nich můžeme inspirovat?
4. Targeting
Kdo jsou vaši zákazníci, jaké jsou jejich potřeby, co mají rádi, co ne a jak se k tomu všemu postavíte?
5. Positioning
Jak se vymezíte vůči trhu a vaší cílovce? Jaké je vaše hlavní sdělení a heslo a jak chcete celkově komunikovat?
6. Vizuální identita
Tady už přichází na řadu logo, barvy a spoustu dalšího. Zkrátka jak vše výše popsané bude ve výsledku vypadat? A hlavně kde všude je třeba brand vizuálně ztvárnit, tedy kde všude na vás zákazníci naráží?
7. Tonalita a psaná identita
Jak mluvíte, jaké výrazy používáte, jaké ne, jaký je váš tón? Používáte vtipy nebo naopak? Tykáte nebo vykáte svým zákazníkům?
Pojďme na to!
Ne každý brand může být lovebrand. Každá značka ale může komunikovat, co je pro ni důležité. Nezapomínejte, že budování vaší značky začíná už na recepci, v obchodě nebo třeba v telefonu zákazníkovi. Pusťte nás k sobě a uvidíte, že brand a profesionální marketing má smysl.
