Ukažme si to třeba na klientovi, který chce spustit e-shop. Neví, jak by měl celý proces vypadat, a tak si najme vývojáře. Ten ale neřeší projekt jako celek, takže „jen“ kóduje a zabývá se aktivitami, které s jeho prací úzce souvisejí. Nový e-shop je sice na světě, ale protože jeho realizaci nikdo nekoordinoval, zdaleka není dokonalý. A je to právě klient, kdo bude muset zaplatit všechny dodělávky i opravy a trávit nad nimi čas navíc.
Zkušenost s klienty, kteří projektové řízení zezačátku neřešili, má i naše business & team leaderka Veronika Chvalová: „Docela často se stává, že za námi chodí noví klienti, kteří podcení náročnost marketingových projektů. Nechají se nalákat na nižší cenu v úvodní fázi projektu a hledají pomoc až ve chvíli, kdy je jasné, že je někde problém. A je jedno, jestli se jedná o web nebo třeba změnu brand identity. Když pak porovnáváme původní nabídky a reálnou cenu projektů, jsou částky pravidelně znatelně vyšší, než kdyby byl stejný úkol projektově řízený od začátku.“
Projektový manažer tedy rozhodně není černá díra na peníze, ale člověk, který musí umět:
- Zjistit vaše požadavky a cíle v marketingu a na jejich základě sestavit cenovou nabídku.
- Vybrat klíčové odborníky, kteří se na realizaci vašeho projektu budou podílet.
- Plánovat schůzky, delegovat práci a kontrolovat správnost dílčích úkolů.
- Zaručit, že všechny služby a podklady u sebe máte včas a ve vysoké kvalitě k dispozici.
- Dodržet vámi stanovený a schválený rozpočet.
- Zhodnotit efektivitu ukončeného projektu, zpracovat report a připravit další kroky.
Barbora Dongresová, marketingová manažerka senseZOOM, ještě dodává: „Projektový management je také o tom, že se hlídá směr, kterým se projekt ubírá a je nutné ho vést tak, aby splnil očekávání klienta. Proto je potřeba zvládat multitasking, pro klienty vždy vybrat to nejlepší možné řešení a umět dotahovat svěřené úkoly do konce.“