Ani ten nejlepší marketingový tým nezvládne všechno sám
Vaši odborníci jsou základ
Mrkněme na to například u tvorby obsahu. Najali jste si tým, složený z copywritera a designéra, aby vám vytvořil případovou studii. Pro zjednodušení si řekneme, že oba vaši firmu, branding a další podrobnosti dobře znají. Kolik času vám to celé reálně zabere?
| Aktivita | Čas Plug & Play týmu | Váš čas |
|---|---|---|
| Seznámení s projektem | 1 hod. | 1 hod. |
| Rešerše | 0,5 hod. | 0 hod. |
| Příprava podpůrných dat | 0 hod. | 1 hod. |
| V ideálním případě rozhovor s klientem | 1 hod. | 0 hod. |
| První verze textu | 3 hod. | 0 hod. |
| Revize textu | 0 hod. | 0,5 hod. |
| Zpracování komentářů | 0,5 hod. | 0 hod. |
| Finální kontrola + schválení s klientem | 0 hod. | 1 hod. |
| Korektury | 0,5 hod. | 0 hod. |
| Grafický návrh | 2 hod. | 0 hod. |
| Finální schválení | 0,5 hod. | 0,5 hod. |
| CELKEM | 9 hod. | 4 hod. |
Tabulka jasně ukazuje, že skoro polovinu času, který nad případovou studií stráví externí tým, bude potřebovat spolupráci toho interního. A to jsme byli při schvalování dost optimističtí. Hodně často se stává, že do obsahu zasahuje víc projektových manažerů. Důsledek? Interní investice se navýší. Ve složitějších případech, ke kterým patří třeba e-book, může čas copywritera a interního odborníka vyjít „fifty-fifty“.
Proč tomu tak je?
Důvod, proč je při tvorbě obsahu a dalších aktivit důležitá spolupráce s vašimi týmy, je prostý:
Vy jste experti ve svém oboru. Marketéři by vašemu byznysu měli samozřejmě rozumět, ale nikdy do něj nebudou mít tak detailní vhled jako odborníci a obchodníci.
Takže nespoléhejte na to, že v momentě, kdy si najmete marketingový tým, se o marketing už nemusíte vůbec starat. Spíš se stane opačný scénář a s rozběhnutím marketingu vám i přibudou úkoly. V ideálním světě je marketing a obchod propojený. Obě strany spolu proto musí pravidelně mluvit, reagovat na plány i zpětnou vazbu a všechny aktivity připravovat společně. Je proto zásadní uvolnit interním lidem kapacity také na marketing, i když je to obtížné. Zvlášť v B2B, kde se výsledky tvorby obsahu projeví až za několik měsíců.
Komunikujte proto také do týmu, co v marketingu chystáte, jaké jsou cíle marketingových aktivit. Vysvětlete jim, jak můžou pomoct při jejich práci, náboru i získávání nových zákazníků. Dále vybraným lidem vyčleňte kapacitu na to, aby mohli s marketingem pracovat.
3 body k zamyšlení
Kontrolujte věcnou správnost, konkrétní slova nechte copywriterům.
Každý z nás má tendence se rozepsat o svém oboru, ne vždy je to ale žádoucí. Nekontrolujte každé slovíčko a zkuste v rámci vyznění obsahu důvěřovat odborníkům.
Sdílejte i zdánlivě nezajímavé detaily.
Možná vnímáte svůj projekt jako „naprosto obyčejný“, jenže pro nezúčastněné může být naopak tím nejzajímavějším. Proto se s marketéry podělte o detaily, které vám přijdou samozřejmé, včetně „historek ze zákulisí“. Pro lepší poznání vaší firmy a k pochopení kontextu jsou k nezaplacení.
Každý výstup je tak dobrý jako vstup.
To, jak bude finální obsah vypadat, významně ovlivňujete vy sami. Myslete na to při zadání a „briefu“. Pokud máte jasnou představu, co by mělo zaznít nebo jak si výsledek představujete, mluvte o tom hned na začátku spolupráce. Oběma stranám ušetříte zbytečné předělávky, nervy i čas.
Jste připraveni předat své zkušenosti dál, ale nevíte, jak na to? Ozvěte se, namixujeme vám marketing i tým přesně na míru.
